МосОблЕИРЦ расширяет территорию обучения жителей Подмосковья работе в личном кабинете

Московский областной единый информационно-расчетный центр расширяет географию занятий по обучению клиентов пользованию сервисом «Личный кабинет клиента». По итогам пилотного проекта, прошедшего на базе управления ЕИРЦ «Можайск», принято решение распространить опыт на все муниципалитеты операционной деятельности компании.

Пилотный проект стартовал 16  сентября в Можайске. За два с половиной месяца в группах от пяти до десяти человек обучение прошли более 30  клиентов.

На занятиях все желающие учатся регистрироваться в личном кабинете, передавать показания приборов учета, оплачивать ЕПД без комиссии, проверять наличие задолженности, направлять необходимые документы. Обучение состоит из теоретической и практической частей. Кроме того, специалисты МосОблЕИРЦ помогают желающим установить мобильное приложение и учат работать в нем.

Записаться на курсы может каждый. Для этого достаточно обратиться в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ и подать заявку. Занятия будут проходить не реже одного раза в две недели. Первые занятия за рамками пилотного проекта прошли также в Бронницах и Лосино-Петровском. Уже сформированы группы и назначены даты первых семинаров еще в семи муниципальных образованиях.

На сегодня личным кабинетом клиента МосОблЕИРЦ (лкк-жкх.рф) пользуются более 213,5  тысячи клиентов. Ежедневно в нем регистрируется около 350 лицевых счетов. На прошлой неделе личный кабинет стал доступен жителям Ногинска, имеющим 10-значные лицевые счета.

– Необходимость проведения семинаров по обучению клиентов компании пользованию сервисом «Личный кабинет клиента» обусловлена тем, что большинство клиентов МосОблЕИРЦ – это люди старшего и пенсионного возраста, которые не являются активными интернет-пользователями. Вместе с тем сегодня с развитием его функционала существенно сократился перечень вопросов, по которым раньше необходимо было очно обращаться в офисы, в том числе для осуществления перерасчетов. Сервис прост и удобен в обращении, для работы в нем достаточно иметь базовые навыки пользователя персонального компьютера, и в рамках обучения мы помогаем всем желающим их приобрести, – отметила управляющий директор ООО «МосОблЕИРЦ» Ольга Роганова.

Министерство ЖКХ Московской области

 
По теме
Урок в школе Нововолково посвятили Крыму - РузаРИА Заведующая Волковской сельской библиотекой Рузского городского округа провела беседу «Россия и Крым – общая судьба» для учащихся младших классов местной школы.
РузаРИА
Семья - ковчег любви и дружбы - Газета Встреча В Муниципальной библиотеке Левобережья состоялся финал городского детско-юношеского конкурса чтецов.
Газета Встреча
Праздник музыки - Газета Молва В гимназии № 21 в День поэзии, 21 марта, отзвучал IV Детский музыкальный фестиваль русской классической музыки, посвящённый юбилею Михаила Ивановича Глинки.
Газета Молва
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
Специалисты и техника готовы к устранению подтоплений в Рузском округе - РузаРИА По поручению главы Рузского городского округа Николая Пархоменко первый заместитель главы Виталий Пархоменко провёл оперативное совещание по предотвращению подтоплений на территории Рузского городского округа.
РузаРИА