Новости города БезФормата.Ru
Электросталь
Главные новости
 
Задать вопрос?

В жилищно-коммунальное хозяйство приходят новые технологии

В жилищно-коммунальное хозяйство приходят новые технологии - Газета Новости недели
Фото: inelstal.ru
Решение организовать межмуниципальную единую диспетчерскую службу руководством Павлово-Посадского района и городского округа Электросталь было принято в ноябре 2016 года.

Как рассказал директор по развитию ЕДС «ЖКХ Восток» Михаил Верин, была проведена большая подготовительная работа. Разработана все необходимая документация, подготовлен операционный зал, заключены соглашения с управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями, оперативными городскими службами. Особое внимание уделили подготовке кадров операторов. Все претенденты прошли диагностический тренинг, в ходе которого выполнили несколько заданий, теоретическую подготовку, стажировку. Полученные знания и навыки оценивались по результатам зачета. В результате из 130 кандидатов отобрали 27 лучших.

За шесть месяцев работы служба приняла и обработала более 127 тысяч вызовов. Более 54000 заявок от граждан были переданы в управляющие компании. Почти 87 процентов из них были выполнены. Причем процент выполненных заявок постоянно растет.

В авральном режиме работала служба в начале октября, когда начался отопительный сезон. За семь дней диспетчеры приняли почти столько же заявок, сколько за весь сентябрь. Экзамен выдержали успешно. Время ожидания ответа оператора составляло около 40 секунд. Тем, кто все же не смог дозвониться, операторы перезванивали при первой же возможности.

Единая диспетчерская служба стала надежным помощником жителей, управляющих компаний и руководства города.

Жители теперь могут быть уверены, что их слышат и с ним считаются. Каждое обращение фиксируется, оно не может быть утеряно, не услышано, положено в долгий ящик. История каждой заявки фиксируется от момента оформления до оценки качества ее выполнения. режиме времени.

Руководству управляющих компаний данные, предоставляемые службой, позволяют объективно оценить ситуацию на территории обслуживания,  проанализировать эффективность работы каждого подразделения, выявить узкие места.

Для руководства города ЕДС является помощником в сборе и систематизации оперативной и объективной информации всем аспектам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города.

Конечно, пока не удалось добиться идеальной работы службы. Но коллектив постоянно работает над устранением недостатков и дальнейшим развитием системы. Со 2 октября доступно к загрузке пилотное, но уже функционирующее мобильное приложение для iOS и Android. Сейчас оно находится в стадии тестовой эксплуатации, проверки функционала и устранения ошибок. К концу месяца эта работа должна быть завершена.

К 15 октября планируется запуск интернет-сайта ЕДС «ЖКХ Восток», где помимо профильных новостей, справочной и общей информации по тематике ЖКХ, будет реализован полнофункциональный личный кабинет пользователя. В дальнейшем намечена реализация расширенного варианта – личного кабинета.

Планируется дальнейшее расширение региона обслуживания. Сейчас решается вопрос о подключении к системе городов Лосино-Петровского и Электрогорска, а также Шатурского района.

Голодницкий Михаил Яковлевич

Коломенским школьникам показали  работу Службы спасения Московской области - Администрация г.КоломнаУчащиеся 7«А» класса школы №17 посетили Единую дежурную диспетчерскую службу Коломенского городского округа.
27.10.2017 Администрация г.Коломна
Глава города проверил, как аварийно-диспетчерские службы управляющих компаний взаимодействуют с жителями - Администрация г.о. ЛобняГлава города Евгений Смышляев вместе с заместителем по вопросам ЖКХ Александром Холиковым проверили возможность крупнейших обслуживающих организаций оперативно реагировать на обращения горожан.
26.10.2017 Администрация г.о. Лобня
Почти полтора миллиона заявок поступило в Единую диспетчерскую службу Королёва за время ее работы - Администрация г. КоролёвЕдиная диспетчерская служба была создана в Королёва по инициативе Главы города в 2015 году.
18.10.2017 Администрация г. Королёв
Более 260 тысяч обращений приняла в 2017 году Единая диспетчерская служба Королёва - Администрация г. КоролёвС каждым годом Единая диспетчерская служба Королёва принимает все большее количество заявок и помогает жителям решать проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
13.10.2017 Администрация г. Королёв
Аукцион по аренде земли - Администрация Воскресенского районаАдминистрация Воскресенского района информирует о проведении аукциона № АЗ-ВОС/17-1948 на право заключения договора аренды земельного участка , государственная собственность на который не разграничена,
15.12.2017 Администрация Воскресенского района
Вадим Соков: Госжилинспекция объявляет о старте акции «Ледниковый период» зимнего сезона 2017/2018 г. - За новую жизньГлавное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция» объявляет об очередном старте акции «Ледниковый период» сезона 2017/2018 г.
14.12.2017 За новую жизнь
«Мострансавто» протестирует новый грузопассажирский автомобиль «Урал NEXT» - Луховицкие вестиНовый грузопассажирский автомобиль «Урал NEXT» поступил 14 декабря в распоряжение «Мострансавто», в ближайшие 6 месяцев он пройдет испытания в Домодедовском филиале предприятия, сообщила пресс-служба перевозчика.
14.12.2017 Луховицкие вести
Итоговый муниципальный форум «Управдом» состоялся в Орехово-Зуеве 14 декабря - Орехово-Зуевская правда
Итоговый муниципальный форум «Управдом» состоялся в Орехово-Зуеве 14 декабря
Муниципальный форум «Управдом», итоговый в этом году, прошел в Доме культуры на площади Пушкина 14 декабря В нем приняли участие представители городской администрации,
Орехово-Зуевская правда
Руководитель подмосковной Госжилинспекции Вадим Соков принял участие в IV областном форуме «Управдом» - Долгие Пруды
Руководитель подмосковной Госжилинспекции Вадим Соков принял участие в IV областном форуме «Управдом»
Руководитель Госжилинспекции Московской области Вадим Соков принял участие в четвертом областном форуме председателей советов многоквартирных домов «Управдом».
Долгие Пруды
Азбука ЖКХ: вопросы и ответы по формированию тарифов - Газета Время
Азбука ЖКХ: вопросы и ответы по формированию тарифов
Какие услуги причисляются к жилищным, а какие – к коммунальным  Жилищные услуги – это работы, производимые по содержанию и ремонту жилищного фонда: управление жилищным фондом,
Газета Время
Неизвестные избили журналиста "Радонежья" - КопейкаВ ночь на четверг избили нашего коллегу, журналиста телеканала «Радонежье».
14.12.2017 Копейка
Три человека пострадали в Подмосковье в аварии с автобусом, ВАЗом, фурой и скорой - РТВ-ПодмосковьеАвтобус, легковой автомобиль, скорая помощь и фура столкнулись в посёлке Новый Сергиево-Посадского района Подмосковья, сообщили «Интерфаксу» в Министерстве транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
15.12.2017 РТВ-Подмосковье
Сразу несколько автомобилей угнали этой ночью в Сергиевом Посаде - КопейкаСразу несколько автомобилей оказались угнаны этой ночью в Сергиевом Посаде.
15.12.2017 Копейка
Улюкаева приговорили к 8 годам лишения свободы - Подольский рабочий
Улюкаева приговорили к 8 годам лишения свободы
Замоскворецкий суд Москвы приговорил бывшего министра экономического развития России Алексея Улюкаева к восьми годам лишения свободы, признав его виновным в получении взятки.
Подольский рабочий
Шереметьевские таможенники пресекли вывоз российским туристом наркотиков в особо крупном размере - Химские новости
Шереметьевские таможенники пресекли вывоз российским туристом наркотиков в особо крупном размере
При проведении таможенного контроля пассажирского рейса Москва – Бангкок сотрудники Шереметьевской таможни совместно с Отрядом пограничного контроля ФСБ России в международном аэропорту Шереметьево задержали 35 - летнего
Химские новости
Пожарные Химок призывают жителей к осторожному обращению с огнем - Химские новости
Пожарные Химок призывают жителей к осторожному обращению с огнем
В одной из квартир пятиэтажного жилого дома в Химках произошел пожар, причиной которого стало неосторожное обращение с огнем.
Химские новости
Преподаватели детской музыкальной школы из Пушкино взяли Гран-при фестиваля в Дубне - Газета МаякПреподаватели Пушкинской детской музыкальной школы (ДМШ) №1 взяли Гран-при фестиваля-конкурса «Общественная филармония - играют преподаватели», который прошёл в Дубне 10 декабря, сообщается на сайте школы.
15.12.2017 Газета Маяк
В Истре открылся форум «Подмосковье: отдых и туризм» - РТВ-ПодмосковьеВ музейно-выставочном комплексе «Новый Иерусалим» в Истре открылся туристический форум «Подмосковье: отдых и туризм».
14.12.2017 РТВ-Подмосковье
Экспозиция лаковой миниатюры в музее народных художественных промыслов Московской области в селе Федоскино Мытищинского района. - Правительство Московской областиИсточник: Фотобанк Московской области, Ксения Сидорова Поездкой в обычный исторический, краеведческий или археологический музей сегодня мало кого удивишь.
14.12.2017 Правительство Московской области
По Красногорску шагает Новый год - Красногорские вести
По Красногорску шагает Новый год
С каждым годом в Московской области и городском округе Красногорск число проводимых мероприятий для детей и взрослых в новогодние праздники только растет.
Красногорские вести
Пригласительный билет с 15 по 21 декабря - Красногорские вести
Пригласительный билет с 15 по 21 декабря
Мероприятия ДЕТСКИЙ ГОРОДОК «СКАЗОЧНЫЙ» (Красногорск) 15 декабря 15.30 Праздник зимних забав 0+ МОЛОДЁЖНЫЙ ЦЕНТР (Красногорск, ул.
Красногорские вести
Главный зал управления полетом российского сегмента МКС в Центре управления полетами (ЦУП) в Королеве. - Газета Ключ
Необычные экскурсии в Подмосковье: фабрика мороженого и центр управления полетами
Поездкой в обычный исторический, краеведческий или археологический музей сегодня мало кого удивишь.
Газета Ключ
Роман Терюшков: «Новый ФОК в Клину значительно расширит возможности для занятий спортом благодаря своей универсальности» - Химские новостиВ городском округе Клин состоялось открытие нового многофункционального спортивного комплекса.
15.12.2017 Химские новости
Алексей Русских провел Парламентский урок для школьников Черноголовки - КПРФ    13 декабря 2017 года заместитель Председателя Комитета Государственной Думы по транспорту и строительству, член фракции КПРФ Алексей Русских провел Парламентский урок в МОУ СОШ №82 г.о.
14.12.2017 КПРФ
«Химик» не отыграл гандикап в две шайбы - ХК ХимикПродлить серию побед в Нефтекамске не удалось С первых секунд матча «Химик» был вынужден обороняться: нарушение у воскресенцев зафиксировали уже на 31 секунде.
14.12.2017 ХК Химик
В Новогорске открыли «Центр гимнастики Ирины Винер-Усмановой» - Долгие Пруды
В Новогорске открыли «Центр гимнастики Ирины Винер-Усмановой»
14 декабря в Химках открылся уникальный, первый в своем роде спортивно-образовательный кластер «Олимпийская деревня Новогорск».
Долгие Пруды
В Котельниках проходит Открытое первенство по вольной борьбе - Котельники сегодня
В Котельниках проходит Открытое первенство по вольной борьбе
В соревнованиях участвуют дети из Котельников, Дзержинского и Москвы. В спорткомплексе «Котельники» собрались борцы двух возрастных категорий: 2007-2008 и 2009-2010 годов рождения.
Котельники сегодня
Весёлые старты прошли в спорткомплексе "Котельники" - Котельники сегодня
Весёлые старты прошли в спорткомплексе "Котельники"
В спорткомплексе «Котельники» прошёл муниципальный этап спортивных соревнований «Весёлые старты» на призы губернатора Московской области.
Котельники сегодня
27-метровая ель из Домодедова готовится к отправке в Кремль - Красногорские вестиАнатолий Иванович Качанов, заместитель начальника эксплуатационного управления Управделами президента рассказал нашим коллегам из газеты «Домодедовские вести» о выборе главной ели страны:
15.12.2017 Красногорские вести
Четыре елочных базара открылись в Жуковском - Авиаград ЖуковскийТорговля новогодними елками в подмосковном Жуковском в основном сосредоточена в четырех точках,
15.12.2017 Авиаград Жуковский
О НЕБЛАГОПРИЯТНЫХ  МЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИХ ЯВЛЕНИЯХ - Наро-Фоминский районВ период с 16 по 18 декабря на погоду Московского региона будет оказывать влияние активный циклон и связанные с ним атмосферные фронты.
15.12.2017 Наро-Фоминский район
19 декабря 2017 года 15:45-16:15 в Управлении образования (Красногорск, ул.
15.12.2017 Управление образования Администрации Красногорского района
Итоговый муниципальный форум «Управдом» состоялся в Орехово-Зуеве 14 декабря - Орехово-Зуевская правдаМуниципальный форум «Управдом», итоговый в этом году, прошел в Доме культуры на площади Пушкина 14 декабря В нем приняли участие представители городской администрации,
15.12.2017 Орехово-Зуевская правда