Новости города БезФормата.Ru
Электросталь
Главные новости
 
Задать вопрос?

В жилищно-коммунальное хозяйство приходят новые технологии

В жилищно-коммунальное хозяйство приходят новые технологии - Газета Новости недели
Фото: inelstal.ru
Решение организовать межмуниципальную единую диспетчерскую службу руководством Павлово-Посадского района и городского округа Электросталь было принято в ноябре 2016 года.

Как рассказал директор по развитию ЕДС «ЖКХ Восток» Михаил Верин, была проведена большая подготовительная работа. Разработана все необходимая документация, подготовлен операционный зал, заключены соглашения с управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями, оперативными городскими службами. Особое внимание уделили подготовке кадров операторов. Все претенденты прошли диагностический тренинг, в ходе которого выполнили несколько заданий, теоретическую подготовку, стажировку. Полученные знания и навыки оценивались по результатам зачета. В результате из 130 кандидатов отобрали 27 лучших.

За шесть месяцев работы служба приняла и обработала более 127 тысяч вызовов. Более 54000 заявок от граждан были переданы в управляющие компании. Почти 87 процентов из них были выполнены. Причем процент выполненных заявок постоянно растет.

В авральном режиме работала служба в начале октября, когда начался отопительный сезон. За семь дней диспетчеры приняли почти столько же заявок, сколько за весь сентябрь. Экзамен выдержали успешно. Время ожидания ответа оператора составляло около 40 секунд. Тем, кто все же не смог дозвониться, операторы перезванивали при первой же возможности.

Единая диспетчерская служба стала надежным помощником жителей, управляющих компаний и руководства города.

Жители теперь могут быть уверены, что их слышат и с ним считаются. Каждое обращение фиксируется, оно не может быть утеряно, не услышано, положено в долгий ящик. История каждой заявки фиксируется от момента оформления до оценки качества ее выполнения. режиме времени.

Руководству управляющих компаний данные, предоставляемые службой, позволяют объективно оценить ситуацию на территории обслуживания,  проанализировать эффективность работы каждого подразделения, выявить узкие места.

Для руководства города ЕДС является помощником в сборе и систематизации оперативной и объективной информации всем аспектам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города.

Конечно, пока не удалось добиться идеальной работы службы. Но коллектив постоянно работает над устранением недостатков и дальнейшим развитием системы. Со 2 октября доступно к загрузке пилотное, но уже функционирующее мобильное приложение для iOS и Android. Сейчас оно находится в стадии тестовой эксплуатации, проверки функционала и устранения ошибок. К концу месяца эта работа должна быть завершена.

К 15 октября планируется запуск интернет-сайта ЕДС «ЖКХ Восток», где помимо профильных новостей, справочной и общей информации по тематике ЖКХ, будет реализован полнофункциональный личный кабинет пользователя. В дальнейшем намечена реализация расширенного варианта – личного кабинета.

Планируется дальнейшее расширение региона обслуживания. Сейчас решается вопрос о подключении к системе городов Лосино-Петровского и Электрогорска, а также Шатурского района.

Голодницкий Михаил Яковлевич

Почти полтора миллиона заявок поступило в Единую диспетчерскую службу Королёва за время ее работы - Администрация г. КоролёвЕдиная диспетчерская служба была создана в Королёва по инициативе Главы города в 2015 году.
18.10.2017 Администрация г. Королёв
Более 260 тысяч обращений приняла в 2017 году Единая диспетчерская служба Королёва - Администрация г. КоролёвС каждым годом Единая диспетчерская служба Королёва принимает все большее количество заявок и помогает жителям решать проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
13.10.2017 Администрация г. Королёв
11 октября в городском округе Люберцыбыла торжественно введена в эксплуатацию единая дежурная служба по вопросам ЖКХ.
11.10.2017 Администрация Луховицкого района
В Люберцах открыли Единую диспетчерскую службу ЖКХ - Люберецкий районСегодня в Люберцах заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов, заместитель регионального министра ЖКХ Владимир Мельник,
11.10.2017 Люберецкий район
Годовой отчет по Лобановскому административному округу - Домодедовод.RuАлександр Двойных на своей страничке вконтакте рассказал горожанам о компенсационной высадке деревьев на Каширском шоссе в Домодедово.
19.10.2017 Домодедовод.Ru
Письмо в редакцию. «Сказочное» строительство «Домодедово Таун». - Домодедовод.RuВ аэропорту Домодедово в зоне вылета появилась первая синагога. Молельные комнаты существуют во многих международных аэропортах по всему миру, а в Домодедово ежедневно совершается множество рейсов в различные страны,
19.10.2017 Домодедовод.Ru
Ограничение доступа к канализации – еще один способ заставить должников платить за «коммуналку» - Дмитровский вестникВ отношении должников за жилищно-коммунальные услуги все шире применяется такой инструмент, как ограничение водоотведения.
18.10.2017 Дмитровский вестник
К зиме готовы - Газета Факт
К зиме готовы
Более 30 машин представили на смотре специализированной техники в Балашихе.
Газета Факт
Готовность аварийно-ремонтной техники к зимнему периоду составляет более 85% в Пушкинском районе - Газета Маяк
Готовность аварийно-ремонтной техники к зимнему периоду составляет более 85% в Пушкинском районе
Готовность техники, сил и средств аварийно-ремонтных подразделений ЖКХ на данный момент составляет свыше 85 %, сообщил, в ходе проведения смотра снегоуборочной техники, и.о.
Газета Маяк
Ограничение доступа к канализации –  способ заставить должников платить за «коммуналку» - Красногорские вести
Ограничение доступа к канализации – способ заставить должников платить за «коммуналку»
В отношении должников за жилищно-коммунальные услуги все шире применяется такой инструмент, как ограничение водоотведения.
Красногорские вести
Полицейские задержали подозреваемых в избиении водителя скорой в Пушкине - РТВ-ПодмосковьеВ Подмосковье избили водителя скорой помощи. Случай произошёл во вторник, 17 октября, в Пушкине.
18.10.2017 РТВ-Подмосковье
Ситуацию с наркооборотом контролируют в округе - Наро-Фоминский район  В администрации Наро-Фоминского муниципального района прошло заседание антинаркотической комиссии.
19.10.2017 Наро-Фоминский район
Волонтеры разыскивают 9‑летнего мальчика, пропавшего в Мытищах - Подольский рабочийВ подмосковных Мытищах разыскивают 9-летнего Сергея Жосу, который бесследно пропал по дороге домой из школы днем 18 октября В подмосковных Мытищах разыскивают 9-летнего Сергея Жосу,
19.10.2017 Подольский рабочий
Мужчина погиб под поездом в Котельниках - Котельники сегодня
Мужчина погиб под поездом в Котельниках
В Котельниках мужчина попал под поезд и скончался. Трагический случай произошёл на днях в городском округе Котельники – в ночное время суток под поезд попал человек.
Котельники сегодня
В горокруге Шаховская девочек родилось больше, чем мальчиков - Шаховские вести
В горокруге Шаховская девочек родилось больше, чем мальчиков
В Шаховской родилось больше девочек Как стало известно журналистам газеты «Шаховские вести», за минувшие три квартала Шаховским ЗАГСом зарегистрировано рождение 150 детей, из них 71 мальчик и 79 девочек.
Шаховские вести
Количество погибших в ДТП в Подмосковье за девять месяцев сократилось на 13% - Звенигородские ведомости
Количество погибших в ДТП в Подмосковье за девять месяцев сократилось на 13%
Дорожно-транспортных происшествий в Московской области стало на 10,2% меньше за девять месяцев 2017 года, также число погибших в авариях сократилось на 13%, сообщается на сайте Главного управления МВД РФ по региону.
Звенигородские ведомости
В деревне Шилово Рузского района 19 октября прошла церемония открытия отреставрированного воинского мемориала - Серп и МолотЭтот осенний солнечный день стал особенным, волнующим как для многих жителей деревни, так и для приехавших на мероприятие гостей из Москвы, Рузы, других подмосковных городов.
19.10.2017 Серп и Молот
Семинар для СМИ - Люберецкая панорамаЛЮБЕРЦЫ. 18 окт. INLUBERTSY.RU – Освещение межнациональных вопросов обсудили на семинаре для СМИ Подмосковья, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на портал областного правительства.
19.10.2017 Люберецкая панорама
Пасмурный и дождливый день – не повод для скуки! - Павлово-Посадские известияАфиша учреждений культуры г.о. Павловский Посад на ближайшую неделю – с 20 по 26 октября.
19.10.2017 Павлово-Посадские известия
Осенний марафон - Долгие Пруды
Осенний марафон
Театральные ночи и пластические эксперименты ждут долгопрудненцев на сцене театра «Город» Осень в самом разгаре, а это значит,
Долгие Пруды
Большой этнографический диктант напишут 3 ноября - Газета Реут
Большой этнографический диктант напишут 3 ноября
Накануне Дня народного единства, 3 ноября, в каждом регионе страны пройдет культурно-просветительская акция «Большой этнографический диктант».
Газета Реут
Солнце светит всем одинаково - Дмитровский вестник
Солнце светит всем одинаково
19 октября Дмитровскую городскую детскую библиотеку посетили воспитанники детского сада №19 «Пчелка».
Дмитровский вестник
29 октября отменят "летние" электрички - OpenDubna.RuГрафик движения пригородных электричек, соединяющих столицу с Подмосковьем, изменится 29 октября с переходом на зимний режим работы.
19.10.2017 OpenDubna.Ru
Фестиваль «Гармоника – душа России» состоится в Рузском городском округе 12 ноября - Рузский район12 ноября в Рузском городском округе состоится традиционный фестиваль «Гармоника – душа России».
18.10.2017 Рузский район
Коломенцев наградили по итогам областного конкурса «Велофлешмоб Подмосковья» - Администрация г.Коломна18 октября в Московской областной Думе состоялось торжественное награждение победителей регионального конкурса «Велофлешмоб Подмосковья»,
19.10.2017 Администрация г.Коломна
Зарайские спортсмены удостоились Кубков и грамот - За новую жизнь
Зарайские спортсмены удостоились Кубков и грамот
15 октября на стадионе г.о. Зарайск проходили соревнования по лёгкой атлетике «Часовой бег» памяти мастера спорта, участника римской Олимпиады, неоднократного чемпиона Советского Союза по лёгкой атлетике Алексея Конова.
За новую жизнь
Пасмурный и дождливый день – не повод для скуки! - Павлово-Посадские известия
Пасмурный и дождливый день – не повод для скуки!
Афиша учреждений культуры г.о. Павловский Посад на ближайшую неделю – с 20 по 26 октября.
Павлово-Посадские известия
Одинцовские спортсмены отличились в городе Орел - Новые рубежи
Одинцовские спортсмены отличились в городе Орел
В городе Орел прошли всероссийские соревнования по каратэ «Кубок Орла». В турнире приняли участие команды из разных регионов РФ,
Новые рубежи
К зиме готовы - Газета ФактБолее 30 машин представили на смотре специализированной техники в Балашихе.
19.10.2017 Газета Факт
Ярмарка экопроектов в Московской области - Правительство Московской областиИсточник: Министерство экологии и природопользования Московской области Ярмарка экологических проектов подходит к концу в Подмосковье, и его оргкомитет принял уже более 50 заявок,
19.10.2017 Правительство Московской области
Подмосковный штаб ОНФ подвел итоги работы за девять месяцев 2017 года - ОНФ в Московской областиРегиональный штаб Общероссийского народного фронта в Московской области подвел промежуточные итоги работы по приоритетным проектам ОНФ за девять месяцев 2017 г. и утвердил дату проведения ежегодной конференции.
19.10.2017 ОНФ в Московской области
Собянин внес в Мосгордуму законопроект о прожиточном минимуме пенсионера на 2018 год - Красное знамяФото: РИАМО, Николай Корешков Мэр Москвы Сергей Собянин внес в Мосгордуму законопроект о величине прожиточного минимума пенсионера в столице на 2018 год, документ,
19.10.2017 Красное знамя
Усадьба «Архангельское» получила статус особо ценного наследия народов России - РТВ-ПодмосковьеГосударственному музею-усадьбе «Архангельское» присвоили статус особо ценного объекта культурного наследия народов России.
19.10.2017 РТВ-Подмосковье